2月18日下午3点钟，青岛明珠建设项目管理有限公司核心层齐集总部会议室，总经理侯方鹏亲自召集巡检例会，这样的习惯已经坚持了20多年。

 每月公司组织公司核心层分成小组奔赴项目工地现场进行客户回访，同时对项目项目管理工作质量进行审查，巡检过后及时形成顾客信息反馈服务的闭环。这样以市场为重心，客户至上的服务观念是成就明珠项目管理品牌的关键。如图2-图5展示的是1998年9月5日的一套巡检服务闭环记录，该记录是对当时宝生制衣有限公司项目现场巡检后，公司形成的巡检记录、顾客信息反馈表、业主对项目管理人员评定表、公司对业主提出建议的处理决定等等。

    水滴石穿不是水的力量而是重复的力量。宝贵的经验需要继承和发扬，20多年来，项目巡检与客户回访现场解决问题相结合扎实成就了明珠项目管理品牌，在继承宝贵经验的基础上，公司结合市场实际不断创新服务方式以及服务手段，例如1月份，组织项目定向学习的巡检，组织核心技术人员去到上海项目部对BIM技术进行现场交流学习，巡检不仅增强了客户服务、发现项目管理过程中问题，更变成了技术交流提升的新手段。

    明珠项目管理主要开展项目管理、工程项目管理、造价咨询等建设工程咨询管理工作，公司拥有一支业务能力强，职业道德高尚的学习型团队，各类专业技术人员二百余人，可为各类建设项目提供全面全方位的技术咨询服务。

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